お問い合わせ
メール：info@optic-agent.com または お問い合わせフォーム。原則として 2 営業日以内に返信します。Plus 以上のプランは優先して対応します。
アカウント・データの削除
登録メールアドレスから、件名を「Sales Agent データ削除依頼」としてご連絡ください。本人確認のうえ、30 日以内にアカウント情報、取り込んだ企業データ、送信ログ、証跡を削除します。法令により保存が必要な取引記録（請求履歴）は、保存期間の満了後に削除します。
取り込んだ企業データだけを削除したい場合
Outreach 画面の企業一覧から、選択した会社を削除できます。削除すると、その会社の下書き・送信履歴・証跡も削除されます。
対象サイトの運営者の方へ
本サービス経由の送信について苦情がある場合、送信日時と対象 URL を添えて上記メールまでご連絡ください。送信元のアカウントを特定し、利用ポリシーに基づいて対応します。今後の送信を止めるためのドメイン登録も受け付けます。
Chrome 拡張で「ログインが必要です」と表示される場合
拡張のサイドパネルにある「Web アプリを開いてログインする」ボタンからサインインしてください。サイトで既にログインしていても、拡張が接続する先とログインの記録が別になっている場合があり、このボタンから入り直すと解消します。Plus 以上のプランでは、作業者キーを設定するとログインなしでご利用いただけます。
障害・メンテナンス
計画的なメンテナンスは事前にアプリ内でお知らせします。障害が発生した場合は、復旧の見込みをアプリ内と登録メールアドレスに通知します。